Política de privacidad corporativa de ConnectiCare
Haga clic aquí para revisar el Aviso de privacidad de ConnectiCare. Describe cómo ConnectiCare puede usar y divulgar su información personal y cómo puede obtener acceso a esta información.
Declaración de privacidad y seguridad del sitio web de ConnectiCare
ConnectiCare se ve afectada por los problemas de privacidad en internet, y estamos comprometidos con la protección de la información personal y del uso correcto de los datos que mantenemos. Nuestra Política de privacidad del sitio web aparece a continuación.
Mientras visita el sitio web de ConnectiCare, tiene la oportunidad de ofrecer información personal de manera voluntaria (es decir, cualquier cosa que lo identifique a usted o a sus cuentas). Además, se podría recopilar de forma automática la información del visitante (es decir, cualquier información recopilada por nuestro sitio, como los datos de uso) mientras usted interactúa con las diversas funciones de nuestro sitio web.
ConnectiCare también mantiene relaciones contractuales con negocios y empresas que le proporcionan información y servicios a usted o a nosotros para usar en la administración de nuestros planes de beneficios. Estos proveedores tienen la obligación, por contrato y por las leyes correspondientes, de proteger su información personal del mismo modo que lo hace ConnectiCare.
El sitio web de ConnectiCare contiene vínculos a otros sitios web que no son propiedad de ConnectiCare ni están controlados por ConnectiCare. Estos vínculos se ofrecen solo para su conveniencia. Antes de visitar estos sitios desde el sitio de ConnectiCare, verá un aviso que le indicará que está saliendo del sitio de ConnectiCare y entrando en un sitio que no está relacionado con ConnectiCare. Estos sitios independientes cuentan con sus propias políticas de privacidad. ConnectiCare no es responsable de las políticas de estos otros sitios. Si tiene preguntas relacionadas con las políticas de privacidad de cualquiera de estos sitios web, debe contactar a esos sitios directamente.
¿Qué información se recopila y cómo la recopilamos?
Para tener acceso significativo a secciones seguras de nuestro sitio web, los miembros y productores deben registrarse. Para registrarse, un usuario debe proporcionar información específica sobre sí mismo, como nombre, género, fecha de nacimiento, número de identificación de miembro de CCI y número de identificación de grupo de CCI. (Exigimos que los usuarios proporcionen su edad y género porque la información médica puede diferir según esta información). También ofrecemos a los usuarios la opción de ingresar su dirección de correo electrónico al momento del registro. Los productores y las agencias deben proporcionar números de identificación fiscal y de licencia, así como información demográfica general sobre ellos mismos.
Recopilamos los datos de registro descritos anteriormente, incluida la dirección de correo electrónico del usuario. También recopilamos cualquier entrada de datos que los usuarios realicen en el sitio web privado.
A medida que navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos usar tecnología para recopilar automáticamente información sobre cómo usa nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar automáticamente ciertos detalles de sus visitas, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web. De la misma manera, podemos recopilar información sobre su computadora y conexión a internet, que incluye su dirección de protocolo de internet, sistema operativo y tipo de navegador.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos, incluidas, entre otras, Google Analytics y ciertos servicios de DoubleClick y Google Advertising, (https://www.google.com/policies/privacy/partners/) pueden incluir:
- Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar cookies del navegador si activa la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. Salvo que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.
- Web Beacons. Las páginas de nuestro sitio web pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como “web beacons” (también conocidos como “gifs transparentes”, “etiquetas de píxeles” y “gifs de un solo píxel”) que permiten a la empresa, por ejemplo, contar la cantidad de usuarios que han visitado esas páginas y acceder a otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos vincular esta información con la información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporciona.
Uso de su información
ConnectiCare utiliza la información de los visitantes (como el proveedor de internet o la dirección de protocolo de internet, la versión de software y el dominio que reporta el navegador, y las cookies) para ayudarnos a administrar nuestro sitio web, ofrecerle funcionalidad a usted y administrar nuestros planes. También utilizamos la información para ayudarnos a compilar datos estadísticos generales, mantenernos en contacto con nuestros usuarios y ofrecerle a usted un mejor servicio interactivo.
No compartimos información personal recopilada en www.connecticare.com con ninguna parte que no sean nuestras filiales, negocios y empresas que utilizamos para administrar o proporcionar servicios para nuestros planes de beneficios de salud, a menos que la ley nos exija hacerlo o que usted o su representante autorizado nos autorice a hacerlo.
ConnectiCare actualmente utiliza la información que recopilamos en las siguientes áreas:
- Para proporcionar información de salud personalizada y apoyo a través de la comunicación con nuestros programas de administración de atención médica. Esto incluye el uso de la información personal que usted proporciona directamente en sus correos electrónicos a nuestro personal y en las entradas de datos que ha realizado en el sitio. Cuando un representante de ConnectiCare responde a la pregunta de un usuario, ese representante tendrá acceso a parte de la información personal del usuario. El representante puede usar estos datos para responder la pregunta del usuario.
- Para crear informes estadísticos generales. Estos informes no incluyen información que identifique específicamente a las personas. Por ejemplo, un informe puede incluir datos como que el 55 % de todos los usuarios usan el sitio web de la biblioteca de salud, o el 20 % de todos los fumadores usan el área para dejar de fumar.
- Para otros fines comerciales, como enviarle correos educativos, cuestionarios, recordatorios de salud periódicos u otra información.
- Los datos del productor y de la agencia se capturarán para determinar qué productos son los más populares para la cotización y qué elementos de datos administrativos solicitan frecuentemente los productores.
No nos comunicaremos con usted por correo electrónico sin su permiso, excepto según lo especificado anteriormente, o en respuesta a mensajes enviados a nuestro equipo de atención médica a través de nuestro sistema de mensajes, o en relación con el proceso de registro, siempre que, dentro de nuestro sitio, cada usuario tenga un centro de mensajes y podamos enviar mensajes no solicitados a ese centro de mensajes. Nunca publicaremos, venderemos, alquilaremos ni proporcionaremos de ninguna otra manera información de identificación personal sobre ningún usuario a ningún tercero, excepto según lo establecido en esta política, sin su permiso expreso para hacerlo.
Seguridad de los datos
ConnectiCare.com utiliza una serie de prácticas de seguridad para proteger su información del acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados. Dichas prácticas incluyen el cifrado de datos en tránsito, según lo indicado por el inicio (https://) en la barra de direcciones. Toda la información personal almacenada en nuestras computadoras está protegida de acceso no autorizado mediante un cortafuegos y una arquitectura de bases de datos seguros. Solo el personal de ConnectiCare con un motivo comercial legítimo para acceder esta información tiene acceso a ella. La red web segura de ConnectiCare es monitoreada por sistemas de detección de intrusiones y firewalls de aplicaciones web.
Como parte de su programa de seguridad, ConnectiCare emplea sistemas automatizados que examinan el tráfico de internet entrante, incluidas las transmisiones desde el dispositivo que utiliza para conectarse con ConnectiCare.com, a fin de identificar y repeler transmisiones que pueden contener código malicioso. En la medida en que el sistema de seguridad de ConnectiCare identifique dicho código malicioso en relación con cualquier transmisión entrante desde su dispositivo, comprenda que ConnectiCare no tiene ninguna obligación de aceptar dicha transmisión ni de notificarle el motivo por el que se deniega dicha transmisión. Solo usted es responsable de evitar que su dispositivo se infecte con software malicioso. La mejor manera de hacerlo es mantener actualizado su software y sistema operativo y mantener actualizada la protección antivirus.
En algunas áreas de www.connecticare.com, se usan métodos cifrados de comunicación por internet para intercambiar información personal con usted. Los mensajes enviados a ConnectiCare a través de "Mi bandeja de entrada", un centro de mensajes seguro, están sujetos a todos los puntos anteriores. Además, la información se transmite a través de una página web segura y se almacena en nuestras bases de datos protegidas. Cuando envía datos a ConnectiCare a través de “Mi bandeja de entrada”, estos se cifran (se vuelven ilegibles) mientras están en tránsito por internet. Utilizamos prácticas de seguridad sofisticadas de vanguardia para proteger su información.
Las comunicaciones confidenciales solo deben realizarse a través de la opción segura de “Mi bandeja de entrada” de ConnectiCare. Otras formas de correo electrónico, como Outlook o AOL, no son medios seguros de comunicación. Es posible que los mensajes de correo electrónico que envíe a ConnectiCare sean interceptados por otros, a menos que utilice la función segura “Mi bandeja de entrada”. Debido a esto, ConnectiCare no se comunicará con usted con información privada por correo electrónico, excepto a través de la función “Mi bandeja de entrada”.
Los miembros y productores que deseen ingresar en el sitio web privado de ConnectiCare correspondiente deben registrarse e ingresar un número de cuenta válido para crear un nombre de usuario y una contraseña para autenticar su identidad. Usted es responsable de almacenar de manera segura su nombre de usuario y contraseña. Si cree que la seguridad de su contraseña y nombre de usuario se ha visto comprometida, debe iniciar sesión de inmediato y cambiar su contraseña para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. ConnectiCare tiene una función de seguridad adicional: cierra la sesión automáticamente después de 20 minutos de inactividad.
Información de exclusión voluntaria
Si no desea que ConnectiCare.com recopile o utilice información sobre usted en internet, no debe utilizar el sitio web de ConnectiCare. Siempre hay medios tradicionales de comunicación con ConnectiCare, como comunicaciones por teléfono, fax o correo postal.
Además, si no desea permitir que usted o su familia obtengan acceso a información privada a través de nuestro sitio web, puede bloquear su cuenta notificándonos por escrito, por correo postal a la dirección que figura a continuación.
Si no desea que Analytics se utilice en su navegador, puede instalar el complemento de navegador de Google Analytics. Obtenga más información sobre Google Analytics y la privacidad.
Además, puede optar por no recibir comunicaciones electrónicas (correo electrónico) de ConnectiCare. Esto puede hacerse cuando se registra en el sitio privado de ConnectiCare y también brindamos a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir estas comunicaciones en los correos electrónicos que enviamos. Cuando un usuario se excluye, el sistema lo elimina de la lista de distribución de correo electrónico de ConnectiCare. Los usuarios también pueden comunicarse directamente con ConnectiCare para solicitar que se eliminen de la lista de distribución.
Cambios en la Declaración de privacidad y seguridad de nuestro sitio web
Podemos actualizar la Declaración de privacidad y seguridad de nuestro sitio web de forma periódica. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, publicaremos la nueva Declaración de privacidad y seguridad del sitio web en esta página.
Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta declaración para controlar cualquier cambio.
Las copias impresas del Aviso de privacidad de ConnectiCare y de la Declaración de privacidad y seguridad del sitio web están disponibles a pedido.
Puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:
- Envíe un correo electrónico a info@connecticare.com.
- Ingrese en la sección Contáctenos .
- Llame al siguiente número de teléfono: 1-800-251-7722 (TTY: 711) .
- Envíe un correo regular a la siguiente dirección postal: Webmaster, 175 Scott Swamp Road, Farmington, CT 06032-3124
